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范錚強 IT Home 名家專欄

期數	刊登時間	標題	摘要
1	2008/1/21	CIO，你都在掃廁所嗎？	我過去多年來觀察到的許多企業IT部門，都把自己的工作限定在管理部門、業務部門的交辦任務。這樣子，就像是在打掃廁所。悲哀的是，廁所掃得再乾淨，也不會有人特別感謝廁所領班。
2	2008/3/3	CIO，要打破Mission Critical 的迷思	CIO，你雖然未必都在掃廁所，但可能只是在扶柱子。要有成長，必須要去想有什麼機制讓你不需扶柱子，而房子也不會垮，要是有辦法做出這個機制來，才能創造價值。
3	2008/4/22	死守著技術的CIO等於是不勝任	如果CIO只是霸著過去那些上升曲線的經驗，就不會看到另外一條上升曲線。因為人的資源有限，CIO必須要認清楚，哪些過去的資產已經變成了負債，放得下，才能去累積下一步的資產。
4	2008/7/16	CIO必須回到問題的本質才能解問題	如果用IT人擔任CIO，他能夠善用資訊科技的技術，但是他很容易會以為只要解決業務單位現在的問題，就能夠滿足使用者的需求；業務經理出身的CIO，他對公司營運的作業過程很清楚，但是他很容易會認為只要運用資訊系統來加快現有的作業流程，就能改善績效。
5	2008/8/26	超越框架的關鍵是心態，不是能力	思考，才能打破你自己看不見的框架。CIO想創造價值，不是要能力強，而是要轉變心態，分辨出那些自以為是的限制，才能超越看不見的框架。
6	2008/10/21	過去對的事，現在不一定對	IT發展已經顛覆了古典管理學，舊有成本結構已經改變，產生了很多新的環境條件。過去在合理成本下做不到的事情，現在已經變成做得到的事。CIO，你若沒有跟上，不改變也會被淘汰。
7	2008/11/24	有能見度，企業才有速度	企業可以創造各式各樣的能見度，此外，能見度也可以走出組織，跨越組織、跨越地理區域。如果企業能夠用IT為供應鏈上下游創造能見度，就能夠改變現況。
8	2009/1/1	不僅要快，企業還要懂得延緩決策	利用偷看和偷跑，提早參與、提早取得資訊、平行作業等，將可以大幅增加運作速度。速度越快，才越有延緩的資格，才能取得優勢。這才是企業在運用科技時，應該學習的想法。
9	2009/2/10	業競天擇，適者生存	2008年每桶高達150美元的油價，正是一個不可逆的新條件，油價變動成本將會成為品牌商下訂單的新考量。對運籌成本高的電子業而言，必須向成衣業者學習轉型方法，而非死抱著現金比氣長。業競天擇，只有適應者，才能生存。
10	2009/3/13	小心，長鞭效應回盪會讓你措手不及	企業的經營不只是業務單位的責任，也該是CIO的分內工作。能熟悉所屬產業的國際市場動態，率先找出長鞭效應震盪的時機點，讓企業調整產能來因應局勢變化，才是CIO最直接的戰功。努力縮減IT支出，降低成本，只是拼命扶柱子而已，對企業沒有實質貢獻。
11	2009/4/20	CIO不只要懂技術，更要懂人性	若CIO只在乎IT技術，沒有考慮到人性面的管理配套，即使開發出再好的系統，也只是完成半套系統，最後終究會失敗。
12	2009/5/27	永康街牛肉麵與鄉下小診所	當你面對的市場夠大時，要成功，你一定要有特色。
13	2009/6/30	IT內部行銷，要學HP賣印表機	CIO必須要有好的行銷方法，譬如A＋B的複合行銷策略。什麼是A＋B的行銷策略呢？A是你提供給顧客的價值，B是你提供給自己的價值。
14	2009/8/4	不要單純依賴你的直覺	管理工作的本質，主要都是在周邊條件不完全清楚的情況下做判斷。
15	2009/9/1	導入系統非得採取平行作業嗎？	如果，企業還處於平行作業的階段，就表示這個系統還上不了線，就像是汽車已經開上高速公路，卻一直換不了檔，無法再加速。
16	2009/9/29	管制越多，不一定越安全	系統越難使用，就會逼得使用者想盡辦法繞過系統讓它好用，那時候反而就不安全，這就是人性，必須有配套的管理機制才會發揮作。
17	2009/10/27	安全鏈條的強度取決於最弱一環	管理機制上採取分工的目的，就是為了防弊，防弊就是安全。可是到了電腦世界，我們難道就不需要防弊了嗎？
18	2009/11/24	IT部門是監理單位，還是服務單位？	IT部門只有考慮到自己內部的執行成效，只是最大化自己內部的目標，但是沒有最大化顧客的價值， IT部門就會變成監理單位。
19	2009/12/29	雲端運算：我們準備好了嗎？	對雲端運算而言，網路頻寬是最關鍵的一項，因為雲端運算最根本的前提是需要一個可靠的網路環境。我們的網路環境是否足夠支持雲端計算？
20	2010/1/19	CIO趕快醒醒吧！IFRS要來了	除了要修改IT系統來遵守新法規外，IFRS還會衍生新的資訊需求、並且要規畫舊有資料的儲存和保留機制、在流程和系統中建立新的內稽內控機制等。
21	2010/3/1	IFRS是股價未來的劊子手	IFRS有兩項基本精神，會導致公司營收計算方式與過去截然不同，企業當年現金收入，無法全部認列為當年營收，財報上的營收數字將會銳減，股價當然大受影響。
22	2010/3/29	沒有服務模式的IT服務不算數	建立服務模式，將產品服務化，就能讓只能銷售一次的產品轉變為長期的持續營收，並且能綁住顧客，讓他不會轉換到其他競爭對手的產品。
23	2010/4/27	服務化不是技術問題，而是經營問題	不論Amazon或是Apple，他們真正推出的產品是內容服務，而不光是閱讀器。內容服務才是未來競逐電子書市場的關鍵。
24	2010/5/18	IT服務也要有前後臺	很多企業裏的IT部門往往把自己當成生產單位，按照IT功能來分工，但是，使用者遇到問題時，得自行判斷需要找誰協助。萬一找錯人，使用者就很難得到服務。
25	2010/6/22	責任分工是IT系統的必需品	責任分工的基本理念就是，做任何一件可能作弊或出錯的事，必須要有兩個人經手，這樣才能將錯誤和弊病減少。
26	2010/7/21	吃案會讓IT管理失去能見度	吃案問題和我們上一次提到的責任分工有關。若接受抱怨的人，和提供服務的人，都是同一個人，吃案現象就無法避免。
27	2010/8/18	小心，角色衝突會讓領域知識歸零	領域知識對獨立資訊服務公司的助力，很多時候都只是一種假象。若要善用母公司領域知識的優勢，這些軟體公司必須將同一個領域的企業當成潛在顧客。
28	2010/9/14	只講究技術安全其實不夠安全	只有考慮「最」安全的想法，其實是一個錯誤的資安觀念。正確的作法是要思考，適當的安全保障是多少？
29	2010/10/19	被忽視的非惡意威脅最危險	現在企業大多不會將機房設置在地下室，但有不少企業會有安全的迷思，誤以為安全問題只存在電腦內部，解決電腦內的威脅就好，卻忽略了很多實體環境上的不安全。
30	2010/12/19	有可能出現的IT危機一定會發生	解決IT危機的方法其實很簡單，就像預防火災一樣，最好的辦法是屋內不要有火源，可是，廚房一定要用到火，那麼可改用防火建材來裝潢，採隔離式設計，萬一發生火災時，就能控制蔓延速度

last update: 2011-3-8