採訪團隊 ：黃依潔老師、李喬芯(企管一) 、高宇瑩(企管一) 
撰文者 ：李喬芯(企管一) 、高宇瑩(企管一) 
採訪時間 ： 2024 年 4 月 22 日 


｜CSRone 永續智庫平台簡介｜
頤德國際事業群成立CSRone 永續智庫平台，至今已經邁入第十一個年頭，是一個集結永續知識的匯流場域。平台致力於提供各類永續評比、豐富的知識分享，以及線上課程，讓有興趣的民眾無論何時何地都能提升自我。透過 CSRone 平台，不僅能獲取第一手的永續資訊，還能訂閱平台的電子報，掌握當前的熱門話題與趨勢，進一步了解永續發展的各個面向。


｜從部門到建立平台｜
頤德國際事業群在投入溝通顧問產業十多年後，於 2007 年成立了 CSR 部門，當時 ESG（環境、社會、治理）與 CSR（企業社會責任）的討論並不如現今熱烈。然而，嚴德芬總經理敏銳地捕捉到永續發展的趨勢，創立了永續智庫平台，為行業先鋒。創立初期，業界鮮有可供參考的案例，整體社會對永續的認知也不夠成熟，所有商業模式幾乎都要從零摸索。儘管面對重重挑戰，嚴總始終秉持「讓社會更認識永續」的理念，堅持前行，最終造就了今天的 CSRone 永續智庫平台的影響力。

 
嚴德芬總經理（右二）與本系採訪團隊合影留念


｜嚴總的組織領導哲學｜
訪談中，嚴總展現出作為公司領導者的遠見與與時俱進的精神。她抓住每一個與時代交流的機會，曾與多位全球產業領導者有過面對面的學習機會包括微軟創辦人比爾蓋茲、HP Carly Fiorina，CISCO John Chambers等等..。這種站在時代浪頭上，勇於交流與拓展眼界的信念，使她能夠引領團隊不斷進步。

在員工管理方面，嚴總自信表示，她與年輕人之間沒有代溝。早在十幾年前 SARS 疫情爆發時，頤德國際便推行了“Mobile Office”（移動辦公室）概念，讓員工能選擇自己喜歡的工作座位，自由自在地進行工作。她認為，作為領導者，了解每位員工的個性、興趣和工作目標，並因材施教，是帶領團隊取得成功的關鍵。


｜ESG 發展趨勢｜
嚴總指出，與過去相比，ESG在現今迅速發展，各國的共同目標是減輕地球負擔，並且許多相關法規和制度已經建立或正在修訂。台灣目前的策略是透過大企業帶動小企業實行 ESG，並聚焦於淨零排放。如果下游廠商未能遵循 ESG 規範，合作將面臨中斷，導致潛在的財務損失。

因此，隨著法規的加強和上游廠商的要求，越來越多企業重視 ESG。儘管執行 ESG 需要投入資源和時間，這能使企業更加具備韌性，抵禦外來風險，並創造新的機會，如業務模式創新或進軍不同領域。

嚴總還強調，企業的永續轉型與再生能源轉型密不可分。許多大公司已開始制定短期、中期和長期的轉型計劃，未來社會將更加重視企業上下游及相關合作廠商的 ESG 表現。
 

德芬總經理受訪照


｜給學生的建議與CSRone 培訓發展機會｜
嚴總對未來有志於進入 CSRone 發展的學生提出了寶貴建議。她強調，語言能力在未來職場中不可或缺，但相關科系背景並非必要條件，因為 ESG 涉及的領域非常廣泛，無論是會計、土木、醫療…還是其他專業，只要對 ESG 充滿興趣與熱情，都能在這個平台上找到發揮的機會。此外，樂於幫助別人、具備統整資料的能力、良好的溝通技巧與邏輯思考，都是成功進入這個領域的關鍵技能。隨著 ESG 領域的發展，資料量龐大，如何提綱挈領、提供企業所需的訊息，並持續學習提升自我，是每位 ESG 顧問應具備的素質。

CSRone 非常注重「做中學」的理念。嚴總認為，與其依賴書本知識，不如通過實踐學習，這是最有效的方式。公司內部經常安排員工參加 ESG 和 AI 的相關課程，尤其是在 AI 的快速發展背景下，如何運用 AI 來優化平台或降低運營成本，成為一個值得探索的重要領域。此外，公司還會安排員工到其他企業學習，了解並交流 ESG 的實踐經驗，從中獲取更多的創新想法，提升競爭力。


｜結語｜
ESG 是一個持續發酵的熱門議題，除了政府、法規和企業的努力，我們每個人也可以從日常生活中著手，減少對地球的傷害。透過 CSRone 永續智庫平台，我們能夠深入了解永續發展的重要性，並理解企業和個人如何在這個不斷變化的世界中實踐 ESG 理念。CSRone 為我們提供了一個探索與學習的平台，讓永續成為我們生活的基石，為下一代創造一個更美好的未來。
 

嚴德芬總經理（右）與本系黃依潔老師合影留念


受訪者小檔案
 
姓名
嚴德芬
經歷
　CSRone 永續智庫創辦人 
　頤德國際事業群創辦人兼總經理 
　歐僑商會 CSR 委員會共同主席 
　行銷/品牌溝通專業顧問 
　ESG/永續策略顧問